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Nach 6 Jahren 'Cloudticket' hat unser Kassensystemhersteller Compeso/Comtrada 2023 die Ticketing-Plattform mit CineOrder grundlegend neu erstellt und fit gemacht für anstehende Weiterentwicklungen.
Ab Januar 2024 setzen auch wir auf das neue System, um mehr Komfort zu bieten und auch zugegeben einige angesammelte Einschränkungen und Altlasten zu beseitigen.
Aktive Cloudticket-Accounts in Form von Mailadresse plus Passwort konnten möglicherweise - aber leider nicht zwangsläufig - migriert werden. Dieser Kundenaccount bei Comtrada als Verkäufer ist auf alle Fälle notwendig, wenn nicht nur als Gast gekauft wird, sondern beispielsweise eine Kundenkarte von uns eingebunden werden soll.
In diesem Fall bitte als Erstes den Zugriff auf den CineOrder-Account sicherstellen - gegebenenfalls durch Neuregistrierung oder Passwort-Rücksetzung, wenn Ihre Mailadresse dem System schon bekannt ist.
Eingeloggt in CineOrder können Sie anschließend Ihre Kundenkarte, deren Daten unverändert weiterbestehen und ja direkt bei uns liegen, hinzufügen bzw koppeln.
!!! Wichtig ist dabei nur, dass die Kundenkartennummer systemintern eigentlich zehnstellig war und nun aber auch so anzugeben ist mit einer fixen vorderen Hälfte aus 83040xxxxx !
An den Daten oder Ihrer PIN ändert sich, wie gesagt, nichts.
Wenn die Kundenkarte dann einmalig mit dem CineOrder-Account verknüpft wurde, können Sie sie weiter wie bisher verwenden... z.B. Guthaben und Punkte einsehen oder den entsprechenden Buchungsverlauf. Neu ist eine beliebige Kombinationsmöglichkeit mit online-Zahlungen oder unseren neuen Gutscheinen. Auch werden die Bonuspunkte nun unabhängig von der Zahlungsweise vergeben.